Política de Privacidad y Cookies

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La GMUSC ha designado un DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPD), con quien los usuarios, si así lo desean, podrán contactar en lo referente a todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales y para el ejercicio de sus derechos según lo dispuesto en el RGPD. Puede contactar con nuestro DPD a través de los siguientes datos de contacto:

 

Fines del tratamiento	Información adicional	Categorías de datos	Base legal	Plazo de conservación
Navegar por la web	Permitiéndote el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.   Te sugerimos consultar los documentos de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sobre recomendaciones a los Usuarios para minimizar los riesgos de la privacidad derivados de la navegación por Internet y la información sobre seguridad tecnológica.   Además, si accedes a nuestra Web, te informamos que trataremos tus datos con las finalidades expuestas en nuestra Política de Cookies, siempre que hayas aceptado las cookies correspondientes de conformidad con la Política de Cookies dispuesta al efecto, pudiendo configurar en todo momento tus preferencias en relación con el tratamiento de tus datos personales a estos fines.	Datos de navegación web (datos de tu navegación web con apoyo en cookies, páginas webs que visitas, tiempo de conexión, etc.).	Tu consentimiento, en particular, en el caso de aceptar u autorizar el uso de cookies que así lo requieran, conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Cookies (ex art. 6.1 a) del RGPD). Según los casos, también aplicará la satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada usabilidad técnica, gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la Web, herramientas, red y sistemas de la información asociados (ex art. 6.1 f) del RGPD).	Se conservarán tus datos por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestra Web y de los contenidos. Respecto a los datos asociados a tu perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado, debes atender al apartado relativo a la temporalidad de las mismas (ver Política de Cookies).
Atender tus peticiones o solicitudes	Para ello, se encuentra habilitado el formulario de contacto en el apartado “Atención ciudadana” de la Sede Electrónica.	Datos personales identificativos (nombre y apellidos). Datos personales de contacto (correo electrónico). Datos personales tratados como consecuencia de la consulta.	Tu consentimiento	Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Gestión de los expedientes y trámites que tenga iniciados, en curso o finalizados con la GMUSC.	La gestión, tramitación y control integral de los expedientes administrativos en ejercicio de las competencias de la GMUSC.	Datos personales identificativos (nombre, apellidos, dirección, DNI, firma, firma electrónica, teléfono). Datos personales derivados de los expedientes (seguros, bancarios, características de alojamiento, vivienda, licencias, permisos, autorizaciones, créditos, datos de información comercial, datos económico, financieros, etc. Datos relativos a condenas y delitos.	Obligación legal (Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público y demás normativa aplicable en este sentido, así como normativa en derecho urbanístico) y cumplimiento de una misión en interés público.	Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación. En cualquier caso, los datos podrán ser conservados, en su caso, con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica e histórica o fines estadísticos.
Gestión de datos relativos al Registro.	La llevanza, gestión y control en la entrada y salida de documentación y demás soportes con datos personales realizada por el registro de entrada y salida de la GMUSC con independencia de su carácter electrónico o no.	Datos personales identificativos (nombre, apellidos, dirección, DNI, firma, firma electrónica, teléfono). Otros datos personales (estado civil, edad, datos de familia, sexo, nacionalidad, lugar de nacimiento, datos de representación, etc.)	Cumplimiento de una obligación legal (Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas) y cumplimiento de una misión en interés público.	Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación. En cualquier caso, los datos podrán ser conservados, en su caso, con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica e histórica o fines estadísticos.
Gestión de las Contrataciones y Licitaciones.	Gestión de la contratación pública, garantizando el cumplimiento de los principios de libre acceso a las licitaciones, publicidad y transparencia de los procedimientos, y no discriminación e igualdad de trato entre los candidatos, asegurando la eficiente utilización de los fondos destinados a la realización de obras, la adquisición de bienes y la contratación de servicios. Control de cualificación y capacidad de los candidatos. Control de las incidencias que se produzcan durante la ejecución de los contratos hasta su total extinción. Gestión de proveedores, convenios, contratación pública y, en general, licitaciones que se practiquen por la Gerencia de Urbanismo. Llevanza libro de plicas, procedimiento administrativo, registro de contratos y bastanteo de los poderes de los representantes de los licitadores.	Datos personales identificativos (nombre, apellidos, dirección, DNI, firma, firma electrónica, teléfono). Otros datos personales (estado civil, edad, datos de familia, sexo, nacionalidad, lugar de nacimiento, datos de representación, datos bancarios, autorizaciones, bienes y servicios suministrados/recibidos, datos bancarios, datos económico-financieros, detalles del empleo, licencias, permisos, etc.) Datos relativos a condenas y delitos.	Cumplimiento de una obligación legal (Real Decreto Ley 14/2019, de 31 de Octubre, de medidas urgentes por razones de seguridad pública en materia de administración digital, contratación del sector público y telecomunicaciones y Ley 9/2017, de 8 de Noviembre, de contratos del Sector Público) y cumplimiento de una misión en interés público.	Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, conforme a la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, además de los periodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.
Adoptar medidas de protección aplicables de conformidad con la normativa vigente, así como aplicar las pertinentes medidas de seguridad técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales.	Se adoptarán las medidas oportunas, incluyendo, la posible anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las  adecuadas técnicas disponibles al efecto.   Asimismo, las medidas de seguridad técnicas y/o organizativas se aplicarán teniendo en cuenta el riesgo existente en cada momento.	Datos personales identificativos (nombre y apellidos). Datos personales de contacto (correo electrónico). Datos de navegación web (datos de tu navegación web con apoyo en cookies, páginas webs que visitas, tiempo de conexión, etc.).	Cumplimiento de una  obligación legal  (Reglamento Europeo de Protección de Datos).	Mientras se traten  datos personales del  usuario, incluida la conservación de tales  datos durante los  plazos legales dispuestos, y  con independencia de la base legítima de tratamiento que  esgrima la GMUSC.

Cuando la base legítima del tratamiento de tus datos personales sea tu consentimiento, te recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a dpd@urbanismosantacruz.es.    

En lo que refiere al plazo de conservación, con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, sus datos se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por la GMUSC (datos anonimizados/no personales).

 

¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS TUS DATOS?

Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.

Ahora bien, la falta de aportación de tus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que: 1) puedas navegar correctamente por nuestra web (inhabilitar las cookies técnicas); 2) tramitar tu solicitud o petición específica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación de los formularios habilitados en la Sede Electrónica).

En todo caso, la información y datos personales que nos aportes, según cada caso, deberá ser en todo caso suficientes, aunque ajustados, limitados y proporcionados a los formularios de la Sede Electrónica; 2) exactos, actualizados y veraces, a fin de poder verificar de forma adecuada su identidad y poder acceder a los servicios de la Sede Electrónica.

Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a la GMUSC en el marco de la Sede Electrónica y, en su caso, de los servicios que requieran o contraten.

 

¿COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS Y/O REALIZAMOS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE TUS DATOS?

Con carácter general, no compartimos tus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos, así como tampoco están previstas transferencias internacionales de tus datos.

No obstante, la GMUSC cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando la GMUSC los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.

 

¿QUÉ DERECHOS TIENES, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?

Puedes ejercitar tus derechos en materia de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento de los datos personales o a oponerse al tratamiento), dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico dpd@urbanismosantacruz.es con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar tu identificación, copia de tu documento nacional de identidad (DNI) o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).

Debe distinguirse del derecho de acceso de los interesados a los expedientes administrativos que regula la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento  Administrativo Común de las Administraciones Públicas, así como del derecho de acceso regulado en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, y la Ley 12/2014, de 26 de diciembre, de transparencia y de acceso a la información pública del Gobierno de Canarias.

El ejercicio de estos derechos es personalísimo y sólo podrá ser ejercido por el interesado, por lo que es necesario que éste acredite su identidad. Únicamente se podrá actuar a través de representante legal cuando el interesado se encuentre en situación de incapacidad o minoría de edad que le imposibilite el ejercicio personal del mismo, en cuyo caso será necesario que el representante legal acredite tal condición.

Asimismo, también puedes presentar denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si bien te animamos a que contactes primero con nuestro DPD (dpd@urbanismosantacruz.es), para que podamos analizar la situación concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa.

 

¿SE APLICAN MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES?

Teniendo en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los indicados fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para tus derechos y libertades, la GMUSC aplica (y aplicará) medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de tus datos personales atendiendo a criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque al riesgo concurrente que se revisará y actualizará por la GMUSC cuando sea necesario. El uso del protocolo de Transferencia de Hiper-Texto (HTTPS) en nuestra Sede Electrónica es una garantía reforzada para la seguridad de tus datos personales.

 

VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política está vigente desde el día 16 de enero de 2024. 

La GMUSC se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta Sede Electrónica, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Versión 1.0. de 22 de enero de 2024

 

A continuación, se muestra la Política de cookies (en adelante, “política de cookies” o “política”) que rige la Sede Electrónica https://sede.urbanismosantacruz.es/ (en adelante, “la Sede Electrónica”), que está bajo la titularidad del Organismo Autónomo de la Gerencia Municipal de Urbanismo del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife (en lo que sigue, GMUSC), con CIF P8803804G, sita en Avda. Tres de Mayo, 40 Planta E. 38005, Santa Cruz de Tenerife y dirección de correo electrónico a efectos de la presente Política de Cookies: dpd@urbanismosantacruz.es 

 

El objetivo de esta Política de cookies es ayudarte a comprender el uso que hacemos en esta Sede Electrónica de las cookies, sus tipos, finalidad y duración de las mismas, e indicarte las opciones que tienes para configurar, administrar o rechazar las mismas.

 

POR FAVOR, DEDICA UNOS MINUTOS A LEER NUESTRA POLÍTICA DE COOKIES, NO TE LLEVARÁ MUCHO TIEMPO. CON ELLA QUEREMOS EXPLICARTE DE FORMA SENCILLA, CLARA Y TRANSPARENTE CÓMO TRATAMOS Y PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL Y TUS DERECHOS. TU SEGURIDAD Y LA DE TUS DATOS PERSONALES ES FUNDAMENTAL PARA NOSOTROS Y NOS TOMAMOS MUY EN SERIO SU ADECUADA PROTECCIÓN.

TAMBIÉN TE RECOMENDAMOS LEER ATENTAMENTE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

 

 

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos o dispositivos que se descargan y almacenan en tu terminal (es decir, el dispositivo desde el que accedes a la Sede Electrónica: ordenador, Teléfono móvil, Tablet o cualquier otro dispositivo conectado…) y permiten que la Sede Electrónica o sitio web recuerde información sobre tu visita.

Con carácter general, y tal y como recoge la Guía de Cookies publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que puede consultar aquí, las cookies pueden ser de varios tipos:

 

• Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir: 

 

• Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el editor de la Sede Electrónica, en este caso, desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

 

• Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor de la Sede Electrónica, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por la GMUSC, pero, sin embargo, la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias de la GMUSC. En tal sentido, la GMUSC puede contratar los servicios de empresas de análisis y medición que miden y/o analizan el comportamiento de la navegación de los usuarios en la Sede Electrónica y, en tal sentido, actúan en su nombre y representación, a través del análisis de los datos obtenidos con la utilización de las cookies de estos terceros, todo ello, con el único objetivo de mejorar el servicio que presta la GMUSC.

 

• Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

 

• Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la Sede Electrónica y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a información de acceso restringido, recordar los elementos que integran una solicitud, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales. 

 

• Cookies funcionales o de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, o la configuración regional desde donde accede al servicio, entre otras.

 

• Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad en la Sede Electrónica y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y Sede Electrónicas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

 

• Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o Sede Electrónica desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

 

• Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o Sede Electrónica desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. 

 

• Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal (temporalidad) podemos distinguir:

 

• Cookies de sesión: Cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la Sede Electrónica. Las cookies de sesión permiten que un sitio web reconozca al usuario.

 

• Cookies persistentes: Cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años. 

 

 

2. ¿QUÉ COOKIES UTILIZA ESTA SEDE ELECTRÓNICA?

Esta Sede Electrónica utiliza cookies para optimizar y facilitar la navegación del usuario y analizar el tráfico de la web.

Algunas de las cookies usadas son necesarias para permitir la navegación en la Sede Electrónica y no requieren el consentimiento el usuario, otras no afectan a la funcionalidad de la web y el usuario podrá aceptarlas, configurarlas o rechazarlas tal y como se indica en el apartado “3. Gestión y configuración de las Cookies”. A continuación, se identifican las cookies que están siendo utilizadas en esta Sede Electrónica y sus características:

 

Cookie	Tipo de Cookie	Finalidad	Gestión	Temporalidad
_ga	Analítica	Permite distinguir a los usuarios.	Terceros (Google Analytics)	2 años.
_gat	Analítica	Permite limitar el porcentaje de solicitudes.	Terceros (Google Analytics)	10 minutos.
_gid	Analítica	Permite distinguir a los usuarios.	Terceros (Google Analytics)	10 minutos.
__utmb	Analítica	Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas.	Terceros (Google Analytics)	30 minutos.
__utma	Analítica	Se usa para distinguir usuarios y sesiones.	Terceros (Google Analytics)	2 años.
__utmt	Analítica	Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas.	Terceros (Google Analytics)	30 minutos.
__utmc	Analítica	Determinar si el usuario estaba en una nueva sesión o visita.	Terceros (Google Analytics)	Sesión.
__utmz	Analítica	Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio web.	Terceros (Google Analytics)	6 meses.
__utmv	Analítica	Se usa para almacenar datos de variables personalizadas a nivel de visitante.	Terceros (Google Analytics)	2 años.
ASP.NET_SessionId	Técnica	La primera vez que un usuario accede a esta web con sesión habilitada se crea esta cookie. Cada vez que un usuario quiere autentificarse en nuestra aplicación se limpia la sesión y se sobreescribe esta cookie en el navegador. Es una medida de seguridad en el control de sesiones.	Propia	Sesión.
.ASPXCSMAUTH	Técnica	Guarda los datos del usuario una vez identificado y ayuda a mantener iniciada la sesión.	Propia	40 minutos.

 

• Puede impedir que Google Analytics recopile y utilice datos (cookies y dirección IP) descargando e instalando el complemento Google Analytics Opt-out Browser Add-on: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=es

 

3. GESTIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES. 

 

Puede obtener más información sobre cómo puedes llevar a cabo la gestión y desactivación de las cookies utilizadas en la Sede Electrónica a través de las diferentes opciones que ofrecen los navegadores más comunes:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Internet Explorer
• Safari

 

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

 

• Ghostery: www.ghostery.com/
• Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/

 

4. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

 

Esta Política de Cookies puede ser modificada en función de exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.